Preguntas Frecuentes (FAQ)

Todo lo que necesitas saber sobre compras, descargas y envíos.

¿Los ebooks tienen DRM?

No. Vendemos nuestros libros digitales sin DRM. Creemos que las restricciones solo molestan a los lectores legítimos. Puedes descargar el archivo (ePub, Mobi o PDF) y usarlo en todos tus dispositivos.

¿Cuánto tarda el envío de libros físicos?

Procesamos los pedidos en 24-48 horas. El tiempo de envío a tu comuna en Chile dependerá del servicio de courier (generalmente 3 a 7 días hábiles).

¿Qué hago si mi pago fue rechazado?

Si MercadoPago rechazó el pago, verifica los datos de tu tarjeta o el saldo e intenta nuevamente. Si el problema persiste, contacta a tu banco. Nunca se realiza un cargo sin aprobación.

¿Tienes otra pregunta? Contáctanos.